วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งาน th89

หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น หน้าจอค้าง หรือระบบแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือเบราว์เซอร์มีข้อมูลค้างในแคชจำนวนมาก

หากหน้าเว็บไม่โหลดหรือแสดงผลช้า ให้เริ่มจากการตรวจสอบความเร็วและการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

1. สลับการเชื่อมต่อระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือเพื่อทดสอบการตอบสนอง
2. ล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
3. ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือเปิดใช้งานในโหมดไม่ระบุตัวตน

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ สามารถอ่านคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่

หน้าคำถามที่พบบ่อย

ดาวน์โหลดไฟล์ไม่สำเร็จ ไฟล์เสียหาย หรืออุปกรณ์แจ้งเตือนว่าไม่สามารถติดตั้งได้

พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการอนุญาตสิทธิ์การติดตั้งจากแหล่งภายนอกยังไม่ถูกเปิดใช้งาน

สำหรับระบบ Android การติดตั้งไฟล์ต้องการพื้นที่ว่างที่เพียงพอและการกำหนดสิทธิ์ความปลอดภัยให้ถูกต้อง

1. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บภายในเครื่องว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการติดตั้ง
2. เข้าไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์เพื่อเปิดรับไฟล์จากเบราว์เซอร์ที่ดาวน์โหลด
3. ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งเพื่อป้องกันกรณีไฟล์ไม่สมบูรณ์

ตรวจสอบขั้นตอนอย่างละเอียดได้ที่

คู่มือการติดตั้ง

ระบบแจ้งว่าข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถคงสถานะการเข้าสู่ระบบได้

กรอกข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง ลืมรหัสผ่าน หรือเซสชันการใช้งานหมดอายุ

การเข้าใช้งานระบบต้องใช้ข้อมูลที่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ หากข้อมูลไม่ตรงกันระบบจะปฏิเสธการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัย

1. ตรวจสอบการสะกดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. ใช้ฟังก์ชันกู้คืนรหัสผ่านหากไม่สามารถจดจำรหัสผ่านเดิมได้
3. หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบสถานะการเปิดรับคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ

ดูรายละเอียดขั้นตอนการแก้ไขบัญชีเพิ่มเติมได้ที่

ศูนย์ช่วยเหลือด้านการเข้าสู่ระบบ